Наша компанія серйозно ставиться до питання відповідальної гри. Наше основне завдання – створювати захопливий і безпечний ігровий процес для всіх учасників. Хоча багато хто сприймає азартні ігри як безневинну розвагу, для деяких вони можуть перетворитися на проблему. Ми зробили низку кроків на нашому сайті для встановлення контролю над ставками, включно з можливістю для клієнтів обмежувати свої витрати.
Захист молоді
Ми суворо дотримуємося правил перевірки віку, щоб запобігти використанню наших послуг неповнолітніми. Ми вимагаємо від гравців підтвердження віку й можемо заморозити акаунт до отримання необхідних документів. Також ми радимо батькам використовувати спеціальні програми для блокування доступу до азартних сайтів, як-от betblocker.org, netnanny.com, gamblock.com або gamban.com, для захисту неповнолітніх і можливості самовиключення.
Проблема ігрової залежності
У той час як азартні ігри зазвичай вважаються прийнятним способом розваги, їхнє поширення викликає побоювання з приводу можливої ігрової залежності серед уразливих груп. Наша компанія не наймає і не продовжує співпрацю з людьми, які страждають від залежності від азартних ігор. Ми використовуємо внутрішні механізми для виявлення та запобігання ризикованій поведінці відповідно до нашої політики. Клієнти, які виявляють ознаки фінансових або психологічних проблем, агресивну поведінку, відстежуються в нашій системі. Ми активно взаємодіємо з такими клієнтами для обговорення можливостей самоконтролю та самовиключення.
Саморегуляція та підтримка
Ми усвідомлюємо, що неконтрольована пристрасть до азартних ігор є серйозною проблемою. Ми пропонуємо нашим клієнтам пройти тест на саморегуляцію, щоб зрозуміти їхній рівень залученості в ігри. Також можна звернутися до ресурсів, наприклад, на сайті www.gamblersanonymous.org/ga/content/20-questions, для проведення самодіагностики та знаходження інформації про групи підтримки. Ось кілька практичних рекомендацій для підтримання контролю над ігровою активністю:
- Не брати в борг для гри.
- Визначте ліміт втрат перед початком гри і суворо його дотримуйтеся.
- Скористайтеся функціями обмеження ставок.
- Пам’ятайте, що це всього лише розвага.
- Робіть регулярні перерви і займайтеся іншими активностями.
- Уникайте гри в стані стресу або емоційного дискомфорту.
Опція самовиключення
Якщо азартні ігри перестають приносити задоволення і перетворюються на нав’язливу звичку, ми рекомендуємо скористатися можливістю самовиключення. Ви можете звернутися до нашої служби підтримки для тимчасового призупинення облікового запису та припинення отримання рекламних матеріалів. Також ми радимо пошукати професійну допомогу у фахівців, наприклад, на сайтах www.gamblersanonymous.org.uk або www.gamblingtherapy.org/. Самовиключення означає відмову від створення нових облікових записів та участі в ставках.
Заходи оператора щодо захисту гравців
В інтересах безпеки гравців, Оператор має право виключати учасників з нестабільною поведінкою, ознаками психічного розладу або надмірною залежністю від ігор. Наші фахівці можуть закрити акаунти або відхиляти запити на їх реактивацію для захисту благополуччя гравців. Ми готові надати необхідну підтримку та відповісти на будь-які запитання, пов’язані з проблемами азартних ігор.